Residence Mare Toscana :: Villa Mazzanta

CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE 2008

PRENOTAZIONE: Il cliente invia una richiesta di disponibilità alla struttura.
Villa Mazzanta conferma o meno la disponibilità, inviando un preventivo.
Il cliente verifica il preventivo e conferma la volontà di prenotare il soggiorno.
Villa Mazzanta concede al cliente un’opzione sull’alloggio, valida per un periodo di tempo ben delimitato e contestualmente richiede al cliente una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo complessivo. Detta somma dovrà essere inviata a mezzo vaglia postale o tramite bonifico bancario.
Il cliente invia una comunicazione di conferma a Villa Mazzanta, tramite mail o fax, allegando la copia dell’avvenuto pagamento.
Villa Mazzanta considererà definitiva la prenotazione solo dopo il ricevimento della caparra confirmatoria e successivo invio di voucher di conferma. In caso di mancata accettazione della richiesta di prenotazione da parte di Villa Mazzanta, la caparra verrà rimborsata al cliente.
Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato al check-in.
ANNULLAMENTO:Dal giorno della conferma di prenotazione a 45 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione è pari al 15% del prezzo totale del soggiorno.
Da 44 giorni prima dell’arrivo alla data di arrivo la penale di cancellazione è pari al 30% del prezzo totale del soggiorno.
In ogni caso sarà dovuto un minimo inderogabile di euro 150 per rimborso pratica.
Dopo 24 ore dall’arrivo previsto, (ore 17.00 del giorno successivo), qualora non siano pervenute comunicazioni scritte (e-mail, fax, telegramma o raccomandata), l’alloggio non sarà più a disposizione del prenotante, in quanto verrà ritenuto tacitamente rinunciato. L’alloggio sarà quindi con pieno titolo rimesso a disposizione di terzi senza dover alcun rimborso e la caparra sarà incamerata a titolo di penale.
Saranno prese in esame solo le rinunce per motivi familiari debitamente documentate, come previsto dal Codice Civile.
LAST MINUTE:Nel caso di prenotazione last minute valgono le stesse condizioni di cui sopra.
CARTE DI CREDITO:Sono accettate per il pagamento del saldo al check-in. .
Sono accettate per il pagamento della caparra per le prenotazioni last minute, tramite invio dei dettagli.
Carte accettate Visa e Mastercard.